Вы можете прописать скрипты для всех контактов с потенциальным покупателем:
- Он подписался — нужно приветственное сообщение.
- Он уточняет цену/наличие — нужен шаблон.
- Он недоволен — шаблон нужен еще сильнее.
- Он сыпет уточняющими вопросами — нужен скрипт, который ведет к закрытию сделки.
- Он возражает — нужен скрипт, который работает с возражениями.
И так далее. На ошибках и примерах учиться проще, поэтому переходим к ним.